شرایط مرجوعی در طب شو
شرایط مرجوعی کالا
رضایت و اعتماد مشتریان همواره از اولویتهای فروشگاه طب شو است. به همین منظور، در صورت وجود نقص فنی، عملکردی یا ایراد ظاهری در کالای دریافتی، امکان ثبت درخواست مرجوعی حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا فراهم است.
شرایط پذیرش مرجوعی
- کالا دارای نقص فنی یا عملکردی باشد.
- کالا هنگام تحویل دارای ایراد یا آسیب ظاهری باشد.
- درخواست مرجوعی حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش به واحد پشتیبانی اعلام شود.
- لازم به ذکر است که کالا به همراه تمامی متعلقات، لوازم جانبی، بستهبندی اصلی، دفترچه راهنما و فاکتور خرید بازگردانده شود.
- پس از ثبت مرجوعی و دریافت کالا توسط تیم ما،کل مبلغ سفارش به شماره کارت یا شبا دریافت شده از شما برگشت زده میشود.
مواردی که شامل مرجوعی نمیشوند
لطفاً پیش از ثبت سفارش، مشخصات و ویژگیهای محصول را با دقت بررسی فرمایید. امکان مرجوعی کالا در موارد زیر وجود ندارد:
- تغییر سلیقه یا انصراف از خرید پس از دریافت کالا.
- انتخاب اشتباه مدل، رنگ، سایز یا ظاهر محصول توسط خریدار.
- سفارش اشتباه از سوی مشتری.
- استفاده نادرست از محصول یا ایجاد آسیب پس از تحویل کالا.
- کالاهای مصرفی و استریل شده به دلایل بهداشتی به هیچ عنوان مرجوع نمیشوند.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی
در صورت مشاهده هرگونه نقص فنی، عملکردی یا ایراد ظاهری، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل، از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با واحد پشتیبانی طب شو تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت نمایید. پس از بررسی کارشناسان، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مراحل تعویض یا عودت کالا انجام خواهد شد.
توجه: مرجوعی کالا صرفاً در صورت وجود نقص فنی، عملکردی یا ایراد ظاهری امکانپذیر است و مواردی مانند تغییر سلیقه، انصراف از خرید، انتخاب اشتباه رنگ، سایز، مدل یا ظاهر محصول، مشمول شرایط مرجوعی نخواهند بود ومبلغ سفارش بعد از دریافت کالا بازگشت داده میشود.
مشاهده محصولاتی که